Fritto

大事なことは一つ

もしも待ち合わせの時間に１０分遅れそうだったら
どうします？

もちろん、相手に心配かけないよう連絡いれますよね！？
（携帯がない時代はどーしてたんだろう？？？）

大事なことは１つ、伝えること！！

「お客様、前から失礼します。」
「お客様、お待たせしてすみません。」
「お客様、この前も来て頂きましたよね？」

思ってるだけじゃダメダメダメーーー！！

相手の立場になって考えること、そして伝えることって
めちゃくちゃ大事だ。
お客様だけでなく仕事仲間にも。
相手の立場になれなきゃただのセリフ。気持ちこもってなけりゃ
言わないほうがまし！！

少なくとも礼儀だったり、喜ばし方だったり、
この仕事の醍醐味である、コミュニケーション手段だ！！

実は先日、初めて漫画喫茶に行きました。
（漫画のある喫茶店には行ったことはあるのだが・・・
　どーしても読みたい漫画があったのだ。）
どういうシステムかわからなくて、店員さんに
「初めてなんですけど・・・」と伝えると、
すごく親身に丁寧に説明してもらい、とても気持ちが良かった。
おかげさまでけっこう「漫画喫茶最高！！」でした。

みんながみんな仕事で相手に思いやりと言う余裕を持てれば
きっと少しは明るい社会になるんじゃないかなーー。

とりあえず、朝の低血圧なんとかしないと・・・・